欧洲温泉产业考察实录（二）：黑维兹温泉小镇与卡博纳温泉酒店

–　前言：结束完首都布达佩斯的旅程后，考察一行人来到黑维兹市。黑维兹市是匈牙利佐洛州一个温泉度假小镇，有著名黑维兹温泉湖。在黑维兹，考察团与当地市

　  政府领导交流温泉小镇的发展与合作，参观了多家温泉，并与管理高层交流了管理与合作。

■　疗养圣湖：黑维兹

–　在小镇惬意的走着，不一会就来到了温泉湖，作为世界上较大的仍然活动着的自然温泉湖，黑维兹拥有较大活性生物数量和天然药物的水域，面积达47500平方

　  米，位于同名城镇东侧的林边。

–　据介绍，最早利用黑维兹温泉湖进行洗浴的是罗马人，真正发现温泉湖价值并予以开发的是菲斯提蒂兹伯爵，从18世纪到20世纪200年间，温泉湖一直为菲斯提蒂

　  兹家族所拥有。直到上世纪30年代，黑维兹逐渐成为欧洲达官贵族最喜爱的温泉之地。

–　而现在，黑维兹成为欧洲比较受欢迎的温泉小镇，世界各地的游客也开始纷纷涌入，周边建了许多疗养性质的温泉酒店、按摩院，温泉水都是从温泉湖引用，让游

　  客在酒店就可以享用温泉。

–　从湖畔标识可以看出，温泉湖的湖水深38m。据了解，温度受地下冷泉和温泉水影响，长期保持在26-40℃，出水量约为每秒410公升，三天半左右完成自动更换，

　  因此水质能长期保持洁净度。

–　天然纯净湖水中含有丰富的碳酸钾、钠、铵、钙、镁、和氯、碘、磺胺类及氟化物、氢化物、硫化物等物质，对运动系统的脊椎病、关节炎、风湿病、肌肉酸痛、

　  神经痛等有特殊疗效，并能刺激雌性激素水平和血液循环，减少炎症和疼痛。 

–　湖底泥炭层的泥浆也具备很好疗养效果，由于含有镭元素，可以缓解痛楚，更新神经系统，并刺激细胞再生和新陈代谢；使皮肤变得软而柔滑，使皮脂正常化。 

■　细节部分

–　让黑维兹湖广受游客喜爱的原因除了天然温泉泉质、安逸小镇生活外，也离不开友善的服务，愉悦的体验，人性化的设计等诸多因素，主要体现在以下几个方面：

–　连通设计

　  温泉湖的室内区域同室外区域相连，具备实用性的结构设计为游客提供陆上通道和水上通道，与温泉湖的格局也很好的实现协调。

–　智能化管理

　  温泉湖整体管理充分运用智能化系统如电子手牌，电子闸机，游客通过手牌自助消费、缴费，系统自动分配更衣柜，简化管理程序，提高管理效率，人工成本降低

　  也有助于收益的提高。

–　人性化设计

　  与匈牙利其他地方的温泉相比，来黑维兹享受温泉的更多的是老年人，大多是为减缓病痛和保健而来的，为了方便推着轮椅，拄着拐杖的游客，在设计中常常可见

　  无障碍通道、闸机等人性化设计考虑。

■　tips：

–　温泉湖的门票3小时为2400HUF，4小时为2600HUF，全天票为3700HUF。也提供10-20小时的季票。对于家庭、学生、康复病人、超过20人的团体提供特惠票。

–　提供按摩、美容护理套票。按摩疗程价格从2100HUF到4700HUF不止。

–　注：100HUF约等于2.4人民币。

■　NaturMed Hotel Carbona

–　考察团入住了靠近温泉湖的卡博纳图麦德温泉酒店，酒店位于菲斯提蒂兹宫和Fenekpuszta Roman Ruins附近，步行即可到达圣灵罗马天主教会，十分便捷。作

　  为一个典型的SPA酒店，以其极具风情的地中海环境，壮丽的视觉浴场、古罗马氛围的温泉浴场以及众多治疗和健康护理设施而出名。

–　酒店温泉区主要由室内温泉区和室外温泉区两部分构成，室内由各类理疗房、泡池及泳池构成，室外主要设有大型水疗池。穿行在愉悦的环境中，我们发现看上去

　  平常的酒店，其实暗藏着许多重要细节。 

■　室外温泉区

–　从外部整体用色来看，酒店以深蓝、浅蓝及白色为主，包括墙壁、泡池铺装及休闲躺椅、遮阳伞，均呼应着地中海风情的基调。

–　此外有效的运用廊架、景墙、花坛等则有效分隔区域，提升其空间感，墙身运用堆砌等手法则赋予建筑物活力。

–　位于水疗池中的这组伞亭造型独特，可谓是亮点之作。它采用平顶圆盘造型，顶部圆润光滑绘以花朵图案装饰，底部以木质结构支撑，以钢管承重，将木材与金属

　  有机结合。

–　整组伞亭错落有致，高低有序，兼具艺术美感和使用价值，与国内传统的木质亭廊和简约草亭相比，更为实用耐看，建造组装也更为简易与方便。

–　室外部分为与周边生态的自然环境相融洽，泡池多采用粗狂、大体量的石块进行隔挡，国内泡池挡墙部分多采用卵石、河石，鲜少使用这么大体量的原石。

–　室外水疗池中由马赛克构成的动物造型栩栩如生，脱离传统的只为渲染主题池氛围而存在，做为个体点亮水疗池。

–　酒店定期举行瑜伽、骑自行车、徒步等户外运动，游客可参与进行锻炼与健身。户外活动的举办不仅合理的运用了温泉项目周边优美的自然生态环境，更丰富了酒

　  店的产品体系，增加了酒店的吸引力。

■　室内温泉区

–　游泳池上方采用拱顶结构，悬挂的蓝白色船帆装饰物与池底的混色马赛克铺装相呼应，泳池整体视野开阔，自池中便可透过窗户欣赏室外的风光。

–　酒店的室内部分利用阶梯缓坡等将空间进行抬升与分离，室内呈现高低有序，错落有致之感，打破原有固定的几层框架，在花池、灯光等的作用下，更显灵动。利

　  用天井加花坛的手法，种植高大乔木，既有观赏价值，又以树为媒介，增强楼层与楼层间的联系。

–　酒店的更衣柜区别于传统的更衣柜，设有三类不同长度与宽度的柜子，拥有多样化的存储空间，可满足游客的不同需求，

–　酒店的水疗和健康中心颇受游客喜欢，温泉水的医疗康养价值在专业的设施设备下更好的体现出来，老人会选择长期在酒店居住，在专业人员辅助下进行温泉水

　  疗，年轻人也会在假期的时候来到酒店放松身心。

–　作为一个强调健康护理的温泉酒店，NaturMed Hotel Carbona不仅拥有各类温泉SPA理疗项目，还设有多个不同类型不同作用的理疗房，房间多运用温馨的灯光

　  与质朴的铺装营造轻松自在的静谧环境。

–　温泉理疗的体系化专业化，很大程度上丰富了温泉产品内容，提升温泉价值与吸引力。

Tips：

–　温泉区为酒店客人提供浴袍或浴巾的使用，非酒店客人需要租用，但都不多次提供，有需要的游客可以自行携带更换。

–　酒店池区设有多个温泉水饮用点，游客可以自行饮用，身心皆享受温泉的滋润。

–　酒店有标准双床、豪华双床、高级套房等多类客房，房价在800元-2000元之间。

■　细节部分

–　由于当地的冬季室内外温差大，在室内外池区联通部分采用上图连接方式，既解决了室内外温差又将室内外池区有效联通。

–　国内的室内外池区一般泾渭分明，从室内去往室外，需通过台阶、门、步道等，北方冬季较为寒冷，骤冷骤热影响温泉沐浴体验，如果将室内外池区利用上图手法

　  进行隐性贯通，可以让客人在寒冷天气也舒适的沐浴温泉。

–　酒店随处可见这种外形小巧类似于脚踩式垃圾桶的装置，这其实是一个脚部消毒装置，方便酒店内的客人自主进行有效消毒，可以更好保持温泉水的洁净与卫生；

　  酒店多个地点都会设有自动烘干机，供客人自主使用，必免衣物湿答答的烦恼。

–　细节的精致与用心可以有效的提升游客的体验感与满意度，所谓聚沙成塔，集腋成裘，正是有这些别人没考虑到小细节，才让酒店显得更加的优质，受人喜欢。

■　总结

–　欧洲温泉产业考察实录第二篇主要是对黑维兹温泉湖，以及NaturMed Hotel Carbona酒店的长处、亮点进行了提炼展示。

–　就对比分析而言，我们可以看到在客人体验感及细节部分两个项目都做的比较好，在构筑物及色彩的运用上较为成熟。

–　大家可以结合自己的观点，客观的看待，汲取可用之处。

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